保修期外维修服务费用参考标准：
表中费用不包含产品零备件费用，用户需询问我们，了解富士通零备件价格。
对于保修期外维修的产品，我公司对原有故障向用户承诺30天的质量保证，若在30天内同一产品同一故障同一部位再次出现故障，将得到免费保修。
保修期外上门服务费用参考标准：
若用户想使自己购买的富士通打印机得到更好的服务，可与我公司签定维修升级合同，维修升级主要包括以下方面：
一、延长保修期
用户与我公司签定延长产品保修期的合同后，所购买的富士通打印机的保修期可延长1-3年，享受保修期内的一切优惠政策，如免费及时的维修等。
二、现场维修
目前我公司产品的服务方式主要以送修为主，如果用户想得到厂家的现场维修，须事先与我公司签定现场维修合同。
三、定期巡检
打印机故障的产生原因除了自身质量外，相当一部分原因是用户使用及保养不当造成了，为了降低打印机的故障率及使用成本，用户可与厂家签定定期巡检及保修的合同。
四、延长服务时间
目前我公司产品的服务时间为每周5天、每天8小时（法定节假日除外），若用户产品不是在我公司服务时间内损坏，将不能得到及时的维修服务，这时用户可通过与厂家签定延长服务时间的合同来解决此问题，服务时间可延长至每周7天、每天24小时。
五、缩短故障修复时间
某些用户可能要求产品出现故障后立即能得到修复，若厂家在该用户所在城市无维修点或无维修备件，用户的要求往往不能满足，若用户与厂家签定缩短故障修复时间的合同，我公司通过增加维修点、增加维修备件或备机来满足用户的需求，或者对用户进行专业培训并存放备件来满足用户的要求。
六、提高维修标准（不需签定合同，仅在维修时进行选择）
通过选择维修标准，可以使维修的产品达到或基本达到出厂标准。
株洲富士通fujitsu复印机\打印机\一体机保外售后维修配件耗材服务点：189-7532-2655（市区免费上门）
周边附近服务区域：株洲芦淞区，株洲天元区，株洲石峰区，株洲荷塘区，株洲渌口区，20分钟快速响应
本文链接：https://dyj.0733.com.cn/dayinji/11-weixiu-fujitsu.html
故障库和维修手册：【富士通】【fujitsu】
| 富士通产品分类 | 机型 | 维修服务费 | ||||
| 检测 | 部件更换 | IC级维修 | ||||
| 富士通打印机 | DPK系列 | 50 | 100 | 200 | ||
| FP系列 | 50 | 100 | 200 | |||
| MPK系列 | 50 | 100 | 200 | |||
| LPK系列 | 50 | 100 | 200 | |||
| DPS系列 | 50 | 100 | 200 | |||
| TPS系列 | 50 | 100 | 200 | |||
表中费用不包含产品零备件费用，用户需询问我们，了解富士通零备件价格。
对于保修期外维修的产品，我公司对原有故障向用户承诺30天的质量保证，若在30天内同一产品同一故障同一部位再次出现故障，将得到免费保修。
保修期外上门服务费用参考标准：
| 地域范围 | 市内(20KM以内) | 郊区(50KM以内) | 省内(200公里以内) |
| 上门服务费（元/次） | ￥100 | ￥200 | ￥500 |
若用户想使自己购买的富士通打印机得到更好的服务，可与我公司签定维修升级合同，维修升级主要包括以下方面：
一、延长保修期
用户与我公司签定延长产品保修期的合同后，所购买的富士通打印机的保修期可延长1-3年，享受保修期内的一切优惠政策，如免费及时的维修等。
二、现场维修
目前我公司产品的服务方式主要以送修为主，如果用户想得到厂家的现场维修，须事先与我公司签定现场维修合同。
三、定期巡检
打印机故障的产生原因除了自身质量外，相当一部分原因是用户使用及保养不当造成了，为了降低打印机的故障率及使用成本，用户可与厂家签定定期巡检及保修的合同。
四、延长服务时间
目前我公司产品的服务时间为每周5天、每天8小时（法定节假日除外），若用户产品不是在我公司服务时间内损坏，将不能得到及时的维修服务，这时用户可通过与厂家签定延长服务时间的合同来解决此问题，服务时间可延长至每周7天、每天24小时。
五、缩短故障修复时间
某些用户可能要求产品出现故障后立即能得到修复，若厂家在该用户所在城市无维修点或无维修备件，用户的要求往往不能满足，若用户与厂家签定缩短故障修复时间的合同，我公司通过增加维修点、增加维修备件或备机来满足用户的需求，或者对用户进行专业培训并存放备件来满足用户的要求。
六、提高维修标准（不需签定合同，仅在维修时进行选择）
通过选择维修标准，可以使维修的产品达到或基本达到出厂标准。
| 内容 | 目标项 | 目标值 |
| 产品维修 | 响应时间 | 在有维修机构的地区1小时以内做出服务响应；在无维修机构的地区2小时以内做出服务响应 |
| 解决时间 | 送修机器在24小时内完成，其他特殊情况与用户协商尽快处理 | |
| 两小时快修 | 95%以上的送修机在2小时内完成 | |
| 上门维修一次解决 | 95%以上一次性解决（难度较大的除外） | |
| 预防修理 | 100%送修机器将得到预防修理（免费清洁、检查和保养） | |
| 处理反馈 | 100%故障机器的维修情况向用户如实汇报 | |
| 回访服务 | 我公司对服务质量进行电话回访或短信回访 | |
| DOA处理 | 处理时间 | 95%在7个工作日内解决 |
| 技术咨询 | 响应时间 | 95%以上的技术问题当场解决 |
| 用户培训 | 响应时间 | 100%的用户培训请求在1个月内安排实施 |
| 技术支持 | 软件支持 | 公司向用户提供各种技术支持，如编写驱动程序以及配合用户的特别技术要求等 |
| 零备件供应 | 供应期限 | 95%以上的部品5年以上 |
| 用户接待 | 服务态度 | 服务过程中做到诚心、精心、细心，让用户100%满意 |
株洲富士通fujitsu复印机\打印机\一体机保外售后维修配件耗材服务点：189-7532-2655（市区免费上门）
周边附近服务区域：株洲芦淞区，株洲天元区，株洲石峰区，株洲荷塘区，株洲渌口区，20分钟快速响应
本文链接：https://dyj.0733.com.cn/dayinji/11-weixiu-fujitsu.html
故障库和维修手册：【富士通】【fujitsu】
